Dla klientów

rejestracja - zakładanie konta

Przed złożeniem pierwszego zamówienia należy się zarejestrować.
Żeby dokonać rejestracji wypełnij formularz rejestracyjny podając swój adres e-mail oraz adres do wysłania zamówienia; po założeniu konta możesz zmieniać adres wysyłki na inny.
Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego na podany e-mail zostaje wysłane hasło, które należy podać, aby dokończyć aktywację konta. Hasło możesz zmienić na własne.

robienie zakupów

Galeria Pracownia Koloru jest czynna 24 godziny, 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że możesz robić zakupy o wygodnej dla siebie porze.
Przed pierwszymi zakupami należy się zarejestrować i aktywować swoje konto.
Przy kolejnych zakupach wystarczy jak się zalogujesz wpisując adres e-mail i swoje hasło i klikając przycisk "zaloguj".
Robienie zakupów jest bardzo proste. Wybrane artykuły dodaj do koszyka a następnie kliknij "realizuj > zamów". Jeśli chcesz podać inny adres dostawy, należy go zmienić w ustawieniach konta lub wpisać nowy przy realizacji zakupów.
Po zatwierdzeniu zamówienia na Twój adres elektroniczny zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz informacjami o kwocie, kosztach wysyłki i sposobie zapłaty.

formy płatności

Przelew na rachunek Pracowni Koloru:
BANK PEKAO SA
82 1240 1503 1111 0010 2425 4231
Pracownia Koloru Agnieszka Węgier
Marysin, ul. Purpurowa 8
21-002 Jastków
W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia lub jeśli opłata dotyczy większej ilości zamówień, to wszystkie numery zamówień rozdzielone przecinkiem.

koszty przesyłki

Przedmioty oferowane w Pracowni Koloru pochodzą od różnych Artystów, dlatego jedno zamówienie może być wysyłane w kilku przesyłkach. W takim wypadku do każdej przesyłki należy doliczyć koszt wysyłki.
Jeżeli zamawiasz kilka przedmiotów (np. komplet) od jednego Artysty, przesyłka będzie jedna i koszt wysyłki także będzie jeden.
Koszt przesyłki od każdego Artysty jest stały i wynosi 6zł dla przesyłki krajowej.
Jeżeli przesyłka ma być wysłana poza granice Polski, Kupujący powinien skontaktować się z Pracownią Koloru w celu ustalenia kosztów wysyłki.

dostawa przesyłek

Po potwierdzeniu otrzymania płatności za zamówienie kierujemy je niezwłocznie do realizacji.
Towar jest wysyłany jak najszybciej, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym.
Wszystkie zamówienia są wysyłane przesyłkami priorytetowymi za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany przy zamówieniu.
Czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską to 1-3 dni od momentu nadania.
Wysłanie przesyłki potwierdzone jest mailem wysłanym na Twój adres elektroniczny.
Po otrzymaniu przesyłki możesz potwierdzić jej otrzymanie i wyrazić swoją opinię na temat odebranego zamówienia wchodząc na swoje konto na stronie galerii (po zalogowaniu, wybrać zakładkę "Historia zamówień", kliknąć w ikonę "szczegóły zamówienia" z prawej strony i wybrać ikonę "dodaj komentarz").

zwroty

Jeśli zamówione artykuły nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów używania ani uszkodzeń towaru.
W celu zgłoszenia zwrotu zaloguj się do swojego konta na stronie Pracowni Koloru a następnie w zakładce "historia zamówień" wybierz szczegóły danego zamówienia i odpowiedni produkt, (jest to możliwe po potwierdzeniu odebrania zamówienia w zakładce "historia zamówień").
Po wybraniu artykułów do zwrotu podaj w formularzu zwrotu numer konta bankowego, na które Pracownia Koloru ma przelać zwrot kosztów zamówienia.
Zwracane artykuły należy odesłać przesyłką poleconą na adres podany w formularzu zwrotu.
Galeria Pracownia Koloru gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.

reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy masz prawo do otrzymania zwrotu kosztów całego zamówienia wraz z kosztami odesłania reklamowanych artykułów.
W celu zgłoszenia zwrotu zaloguj się do swojego konta a następnie w zakładce "historia zamówień" wybierz szczegóły danego zamówienia i odpowiedni produkt, (jest to możliwe po potwierdzeniu odebrania zamówienia w zakładce "historia zamówień").
Po wybraniu reklamowanych artykułów należy podać w formularzu zwrotu/reklamacji numer konta bankowego, na które Pracownia Koloru ma przelać zwrot poniesionych kosztów.
Zwracane artykuły należy odesłać przesyłką poleconą na adres podany w formularzu reklamacji.

inne informacje

Wszystkie przedmioty, które znajdziesz w galerii stworzone są w pojedynczych egzemplarzach, dlatego nie można zamówić tych artykułów, które są już zaznaczone jako sprzedane. Możesz natomiast wysłać pytanie o możliwość wykonania podobnych przedmiotów pisząc na adres: info@pracowniakoloru.pl.
Za całość rozliczeń, zamówień oraz ewentualnych zwrotów i reklamacji odpowiedzialna jest galeria Pracownia Koloru, dlatego też nie przekazujemy kontaktów bezpośrednio do artystów sprzedających swoje prace.

Galeria Sztuki Użytkowej - Pracownia Koloru