Wystarczy wybrać towar lub grupę towarów i kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka" i "Realizuj", następnie należy się zarejestrować lub zalogować, postępując zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Moje konto jest nie aktywne, dlaczego?
Po zarejestrowaniu otrzymasz e-mail z hasłem do aktywacji konta. Jeśli nie otrzymałeś maila, to prawdopodobnie podałeś niepoprawny adres email. Zarejestruj się ponownie sprawdzając poprawność danych.
Czy muszę być zarejestrowany by dokonać zakupu?
Tak, aby dokonać zakupu w galerii Pracownia Koloru należy się zarejestrować. Proces rejestracji trwa chwilkę i jest bardzo prosty do przeprowadzenia. Przy następnych zakupach wystarczy tylko się zalogować.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszt opłaty za wysyłkę zawsze jest podany w podliczeniu transakcji i wynosi 6 zł. Jeżeli zamawiasz kilka towarów od różnych Artystów, to do każdego zamówienia będzie doliczony koszt wysyłki. Jeżeli zamawiasz kilka towarów od jednego Artysty (np. cały komplet), koszt wysyłki będzie jeden.
Jak długo będę czekać na towar?
Po otrzymaniu płatności za zamówienie kierujemy je niezwłocznie do realizacji. Towar jest wysyłany jak najszybciej, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym. Wszystkie zamówienia są wysyłane przesyłkami priorytetowymi za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany przy zamówieniu. Czas dostarczenia paczki przez Pocztę Polską to 1-3 dni od momentu nadania.
Jak zmienić podany adres dostawy?
Towar zostanie wysłany na adres podany w formularzu danych osobowych jako adres dostawy. Aby zmienić adres dostawy, należy wprowadzić nowy adres oraz nazwisko i imię adresata w formularzu widocznym po kliknięciu "Realizuj" lub wpisać nowy adres dostawy w formularzu danych na swoim koncie. Adres, na który dostarczona zostanie przesyłka, podany będzie w przesłanym e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, dane nie są udostępniane nikomu poza Artystą wysyłającym towar i służą wyłącznie do realizacji złożonego zamówienia.
Gdzie jest podany rachunek bankowy do przelewu?
Po kliknięciu "Realizuj", dane rachunku bankowego wraz z kwotą do zapłaty i kosztami przesyłki zostaną wysłane na Twój adres elektroniczny (e-mail). Numer rachunku podany jest również w Regulaminie i zakładce Kontakt.
Czy aby zakupić dany towar musze to zrobić on-line?
Tak.
Jak sprawdzić, co dzieje się z moim zamówieniem?
Po zalogowaniu się i wejściu na "Moje konto" masz możliwość zapoznania się z stanem faktycznym Twojego zamówienia i jego realizacją.
Co mam podawać w kontaktach z galerią po zamówieniu?
Zawsze podajesz numer zamówienia (otrzymałeś go w mailu) oraz swoje imię i nazwisko.
Czemu nie mogę dokonać zakupu?
Aby móc dokonać zakupu musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce! Następnie musisz się zarejestrować lub zalogować.
Czemu nie mogę się zalogować?
Aby móc się zalogować musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce.
Jak włączyć w mojej przeglądarce Cookie?
Należy wykonać następujące czynności: wybrać opcję "NARZĘDZIA" następnie "OPCJE INTERNETOWE" Kliknąć w zakładkę "PRYWATNOŚĆ" kliknąć przycisk "EDYTUJ". W polu o nazwie: "Adres witryny sieci Web" wpisać: pracowniakoloru.pl i potwierdzić przyciskiem "ZEZWALAJ". Po wykonaniu tych czynności należy ponownie uruchomić przeglądarkę. Czynność tą wystarczy wykonać jednokrotnie.
Kupuję towar a gdy wchodzę by zobaczyć zawartość koszyka to koszyk jest pusty, dlaczego?
Masz wyłączoną lub zablokowaną obsługę cookie. Aby móc dokonać zakupu musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce!.
